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공지사항

제목 [공지사항] 인터넷 예약절차에 대해 안내합니다.
작성자 우리테마투어 (http://wrtour.com) 작성일 2006-12-06 00:00:00
-> 인터넷 예약절차에 대해 안내해 드립니다. 1)우리테마투어에서는 온라인(인터넷)/오프라인(전화) 모두 예약접수를 받고 있습니다. 2) 인터넷 예약시, 예약자(참여/비참여 선택)을 포함한 동행인의 이름과 주민등록번호가 국내여행보험에 필요합니다. (주민등록번호는 출발일 이틀전까지 알려주셔야 보험이 적용됩니다.) 3) 인터넷 예약절차입니다. ㄱ. 동행인까지 여행참여자의 인적사항을 모두 적으셨으면 [전체금액] 확인버튼을 눌러서 총여행비를 재차 확인하여 주세요. ㄴ. 입금하실 계좌를 선택하신 후, 입금자(예약자와 다른 경우)와 입금기일(출발일 최소 3~4일전까지)에 맞추어 송금해주시면 됩니다. ㄷ. 예약 후, 입금확인은 오전/오후로 나누어 담당자가 확인 후 업데이트하면, 그 후부터 입금확인 유무를  고객님께 이메일(인터넷예약자)이나, 휴대폰 문자 메세지(인터넷예약자), 그리고 전화상(오프라인예약자)으로 통보해 드리고있습니다. ㄹ. 빠른 입금확인을 원하시면,  커뮤티니<고객센타 코너에 예약자명/예약상품명/출발일자/입금계좌명(예약자명과 입금자명이 다른 경우에는 입금자명까지 반드시 함께 기제)을 올려주시면 빠른 시간내에 확인해드리겠습니다. 4) 온라인 예약자의 경우 위의 예약상황(ㄱ~ㄷ)이 종료되면, 접수된 내역이 회원님의 메일로 자동발송됩니다. 여기서, 자동발송된 내용은 예약이 최종완료된 것이 아닌, 예약신청이 정상접수되었음을 말합니다. 예약마감, 최소인원 미달 등의 사유로 출발이 취소될 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다. 5) 접수 후, 출발 1~2일전까지 예약담당자가 회원님께 직접 전화 또는 문자로 출발지안내와 기타 준비물 등에 대해 안내해드립니다. 6) 여행 취소 및 연기로 인한 환불규정은 다음과 같습니다. << 취소 및 환불안내 >> ▣ 여행 취소는 여행 출발 이틀전에하셔야 100% 환불됩니다. - 출발 전날 13시까지 취소 30%공제 - 출발 전날 오후 13시 이후 취소부터 출발 당일 30분전까지 취소는 50%공제. - 여행에 불참하실 경우는 100% 환불이 불가능. - 일요일 또는 당일 출발의 경우 토요일 오전 12시 이후 취소는 당일취소로 간주합니다. 7) 모객미달로 인한 여행취소시에는 출발 2~3일전까지 연락을 드립니다. ※ 주관상품은 별도의 공지가 없는 이상, 45인승 관광버스로 진행되며 좌석배정은 예약순으로 우선 배치됩니다. ※ 여행출발지는 해당상품의 세부일정을 잘 확인하셔서 착오없도록 바랍니다. ※ 출발일이 임박한(특히 하루나 이틀전) 상품은 예약 전, 전화로 여유좌석 문의 후 이용하여 주시길 바랍니다.
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